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流程管理（2024屆實習）
  • 適用專業(yè)
    商業(yè)分析
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時間
    2023-06-30
  • 工作地區(qū)
    上海

    • 公司介紹

    攜程
    https://job.ctrip.com/#/

    崗位職責

    1、搭建及優(yōu)化客戶體驗藍圖，明確用戶需求，進行全面的客戶體驗策略設計；
    2、監(jiān)控業(yè)務經(jīng)營情況數(shù)據(jù)，分析各類業(yè)務場景和問題，優(yōu)化業(yè)務流程，并跟蹤和驗證改善方案；
    3、主動挖掘用戶的體驗需求，結(jié)合業(yè)務場景、外部調(diào)研，對操作系統(tǒng)的功能、特性提供合理的解決方案，有機會直接對接研發(fā)、設計團隊。

    崗位要求

    1、邏輯思維能力強，有批判性思維；
    2、優(yōu)秀的項目管理能力，執(zhí)行力強，溝通總結(jié)能力強；
    3、任一項加分：掌握業(yè)務需求分析、產(chǎn)品需求分解的技巧，熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；熟悉流程圖設計、數(shù)據(jù)庫技術；有優(yōu)秀的商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力，能利用Excel或SQL/Python/R等進行數(shù)據(jù)分析、挖掘和可視化；優(yōu)秀的英語能力，能使用英語作為日常工作語言。

    投遞方式

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