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空間運(yùn)營(yíng)-廣州區(qū)域-江門

適用專業(yè)

市場(chǎng)營(yíng)銷

適用年級(jí)

高年級(jí)

截止時(shí)間

2023-06-01

工作地區(qū)

江門

公司介紹

蔚來(lái)

世界500強(qiáng)

上市公司

https://www.nio.cn/

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)用戶關(guān)系建立和維護(hù)，與用戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，不斷提升客戶對(duì)蔚來(lái)的忠誠(chéng)度；
2、用戶體驗(yàn)管理：提供空間體驗(yàn)、內(nèi)容體驗(yàn)、禮品兌換、餐飲體驗(yàn)、用車相關(guān)等全場(chǎng)景體驗(yàn)管理，確保用戶體驗(yàn)超越期待；
3、負(fù)責(zé)用戶成長(zhǎng)、用戶關(guān)系深耕、用戶社群維護(hù)：協(xié)助用戶解決相關(guān)問題，情感協(xié)助用戶關(guān)系的深耕，不斷提升用戶滿意度以及用戶活躍度；
4、執(zhí)行和跟進(jìn)體驗(yàn)門店的日常運(yùn)營(yíng)，包括但不限于吧臺(tái)、親子等;
5、負(fù)責(zé)總體策劃并落地蔚來(lái)中心內(nèi)車主用戶體驗(yàn)產(chǎn)品，豐富車主體驗(yàn)；
6、協(xié)同落地標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)產(chǎn)品以及產(chǎn)品效果評(píng)估。

崗位要求

1、2024屆統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆生；
2、對(duì)新能源電動(dòng)汽車具有強(qiáng)烈興趣，善于快速了解新產(chǎn)品和新功能；
3、有一定的活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)及規(guī)劃執(zhí)行能力，能夠主持沙龍活動(dòng)；
4、保持精力充沛，在非?；钴S的環(huán)境中提供出色的用戶體驗(yàn)；
5、擁有較強(qiáng)的文字功底、豐富的內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的溝通能力；
6、熟練使用word、excel等辦公軟件；
7、本崗位將邀請(qǐng)您提前參與帶薪實(shí)習(xí)體驗(yàn)，快人一步，融入NIO！