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服務(wù)產(chǎn)品運營(實習(xí)生）(J31350)

適用專業(yè)

市場營銷

適用年級

高年級

截止時間

2023-06-30

工作地區(qū)

青島

公司介紹

海信集團

崗位職責(zé)

1、調(diào)研、分析空調(diào)行業(yè)服務(wù)管理模式，制定本公司空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化方案，實現(xiàn)服務(wù)增值、提升用戶體驗，增加企業(yè)用戶黏性，維護品牌形象；
2、通過調(diào)研市場、分析市場行情，增加服務(wù)商的銷服一體職能；
3、負責(zé)空調(diào)線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃布局和運行質(zhì)量監(jiān)控；
4、負責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推進改善工作、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)化等工作，承擔(dān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)考核；
5、對分公司服務(wù)商服務(wù)營銷工作落地及實施情況進行督查與監(jiān)控管理；
5、提升空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)、降低空調(diào)用戶抱怨，改善服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗；
6、研究行業(yè)動態(tài)，收集、分析競品質(zhì)量信息，通過統(tǒng)計分析，制定改善推進措施，提高產(chǎn)品口碑及美譽度。

崗位要求

1、院校：國內(nèi)普通高等院校（2024年畢業(yè)）或教育部承認的海外高等院校（2023或2024年畢業(yè)）
2、學(xué)歷：本科及以上
3、專業(yè)：專業(yè)不限，市場營銷、活動策劃，空調(diào)制冷專業(yè)優(yōu)先；
4、技能要求：熟練操作辦公軟件；
5、素質(zhì)要求：有較強歸納總結(jié)能力，對數(shù)據(jù)敏感，工作嚴謹、細致、責(zé)任心強，有較好人際溝通能力，適應(yīng)出差。
6、外語水平：CET-4及以上